Lors des salons professionnels, les exposants cherchent à capter un maximum de prospects. Malheureusement, lorsqu’un exposant est déjà en discussion avec un visiteur, les autres ont tendance à passer leur chemin, se disant qu’ils reviendront plus tard… ou pas ! C’est ainsi que les exposants laissent filer jusqu’à 30 % de prospects, soit autant de leads perdus. Pourtant, les exposants connaissent aussi des temps creux où les visiteurs se font plus rares. La solution FileVirtuelle permet de résoudre ce problème, en invitant les visiteurs à revenir au moment opportun : fini les leads perdus, finis les temps creux !
Une expérience des visiteurs et des exposants centrée sur l’attente
Toute personne qui s’est déjà rendue dans un salon a pu constater les vagues et irrégularités dans les flux de visiteurs. Des stands bondés où les visiteurs se pressent pour avoir la chance d’échanger avec l’exposant, d’autres laissés de côté. Les visiteurs passent presque autant de temps dans une file d’attente qu’à discuter sur un stand, de là se créent de multiples problèmes :
- Les exposants sont assaillis de clients et sont sollicités sans relâche lors des heures de pointe.
- Les visiteurs doivent attendre parfois des dizaines de minutes autour du stand sans oser bouger, de peur de perdre leur place.
- Aucune “véritable” file n’est créée, ce qui ne permet pas de connaître réellement son positionnement dans la file.
- Le risque de se faire doubler par des personnes moins timides que d’autres.
- D’autres exposants se retrouvent sans visiteurs.
Pourquoi dématérialiser ?
La réponse à cette question est simple : en dématérialisant les files d’attente, vous trouverez une réponse à chacun des problèmes exposés ci-dessus.
Les exposants peuvent facilement gérer leur flux, avoir une visibilité sur l’attente, voire même s’accorder quelques minutes pour souffler. Les visiteurs s’inscrivent quant à eux sur leur smartphone ou sur une borne dans les différentes files d’attente et peuvent ainsi visiter un maximum de stands ! Les exposants ayant peu de flux peuvent ainsi augmenter leur zone de chalandise en attirant les clients en attente. Cela permet même de fluidifier la circulation au sein de l’événement !
FileVirtuelle permet ainsi la création de rencontres de meilleure qualité, et d’autres plus impromptues !
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