Les périphériques sont placés stratégiquement dans des lieux physiques tels que des points de vente, des halls d'accueil ou des centres commerciaux. Les utilisateurs peuvent y accéder facilement pour participer aux sondages.

Les écrans interactifs ou QR codes offrent une interface conviviale et intuitive, permettant aux utilisateurs de répondre aux questions du sondage ou du questionnaire de satisfaction. Les questions peuvent être présentées sous forme de texte, d'images ou de choix multiples.

Les utilisateurs fournissent et les données sont enregistrées instantanément et stockées dans la mémoire de la borne et dans le backoffice.

Les données collectées sont automatiquement transférées vers un backoffice centralisé. Ce backoffice est un système de gestion où les données des sondages et questionnaires sont triées, organisées et analysées.

Dans le backoffice, les responsables peuvent accéder aux données collectées et les analyser en profondeur. Ils peuvent trier les réponses par critères spécifiques, générer des rapports et des graphiques pour visualiser les résultats.

Les données analysées dans le backoffice fournissent des informations précieuses pour les responsables. Ils peuvent prendre des décisions éclairées basées sur les tendances, les opinions des clients et les points d'amélioration identifiés grâce aux résultats du sondage.