Cette page vous offre un aperçu détaillé du processus et des étapes clés pour gérer efficacement et plus rapidement votre accueil des clients
La solution de gestion de l’accueil patient/client/usager est idéale pour les secteurs suivants:
Cabinet médical et laboratoires d’analyse
Centre hospitalier
Autre établissement de santé
Mairie
Transport public
Retail
Et plus généralement tout établissement recevant du public. Quelle que soit votre solution de gestion de prise de rendez-vous.
Votre secrétariat est absent ou surchargé ? Ne vous inquiétez pas, notre solution permet de trier une première fois les usagers et de réduire la charge de travail de votre secrétariat.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier en régulant l’accueil de vos patients grâce à un dispositif automatisé.
Automatiser les tâches répétitives
Prendre rendez-vous
Afficher les visuels correspondants
Prise de ticket
Une fois que le client est passé par la borne d’accueil, il reçoit toutes les informations dont il a besoin. S’il souhaite parler à vos agents, il peut directement s’enregistrer dans la file d’attente avec un ticket ou prendre rendez-vous.
Activation ou désactivation des visuels ou des agents
Ajout ou retrait instantané des motifs de visite automatisable
Activation ou désactivation du choix “Prendre rendez-vous”
Chaque membre de votre secrétariat dispose des informations utilisateurs via l’interface guichet de gestion d’accueil avec
La liste des clients/patients/usagers en attente ou qui ont pris rendez-vous
La possibilité de changer manuellement le statut des visiteur (en attente - en cours de traitement - déjà pris en charge)
Une indication sur la raison de visite et les informations saisies par chaque nouvel arrivant
Panneau inférieur en PVC imprimé
Panneau supérieur en option.
Pour votre gestion d’accueil, nous proposons des visuels personnalisés qui permettront d’embellir votre borne et d’être visible au loin. De plus, les personnalisations sont interchangeables à volonté.
