Solution d'accueil des visiteurs pour les petits commerces
De nos jours, les files d’attente virtuelles sont devenues indispensables en tant qu'outils de gestion des flux, d'optimisation des performances et de marketing, dans tous les points de vente. Elles jouent un rôle actif dans l'amélioration de l'expérience client et de l'image de l'entreprise, allant bien au-delà d'une simple solution digitale. Le choix d'une solution dépend généralement des besoins spécifiques de l'enseigne.
Quels sont les avantages de la gestion digitale des visiteurs et des clients ?
Avec le développement du commerce en ligne, les entreprises sont contraintes de s'adapter à une nouvelle réalité de consommation. Les points de vente physiques sont confrontés à la menace croissante du commerce électronique, qui offre des avantages indéniables tels que la comparaison des prix et les avis des consommateurs. Dans ce contexte, la digitalisation devient incontournable pour les entreprises opérant dans la vente physique. C'est là que l'installation de nos solutions joue un rôle clé.
L'expérience client est le principe sacré auquel nos solutions sont dédiées. Les enseignes de vente directe peuvent ainsi mieux concurrencer le commerce en ligne en offrant une expérience d'achat plus agréable, fluide, rapide et simple. De plus, la borne tactile s’intégrant à nos solutions permet de dynamiser et d’automatiser un point de vente en remplaçant, par exemple, le service d'accueil pour répondre aux demandes des clients.
Comme un être humain, notre solution de gestion d’accueil peut fournir au consommateur les premières informations dont il a besoin, telles que le plan du point de vente, le temps d'attente estimé en salle d'attente et les annonces publicitaires.
L'installation de nos solutions dans un magasin est également un moyen d'afficher la transformation digitale de l'enseigne, essentielle pour attirer de nouveaux clients et les fidéliser.
De plus, la gestion des flux contribue à améliorer considérablement la force de vente en identifiant les besoins des consommateurs, en interagissant avec eux en temps réel et en collectant des données clients
