Comment fonctionne la prise de RDV

Offrez à vos visiteurs un système simple de prise de rendez-vous sur votre site

Gagnez du temps grâce à notre solution en ligne

En optant pour notre solution, vous permettez à vos usagers de prendre rendez-vous sans avoir à vous appeler. C’est à la fois un gain de temps :

pour vos usagers qui pourront visualiser, directement depuis chez eux, aux créneaux de rendez-vous qui les arrangent le plus

pour vos agents d’accueil qui pourront se concentrer sur d’autres tâches.

Accédez à une interface SaaS ergonomique de gestion des rendez-vous

Cette dernière vous permettra de visualiser, en un coup d’oeil, votre planning sur l’ensemble de la semaine. Vous pourrez également ajouter manuellement un rendez-vous pour les usagers, moins à l’aise avec internet, qui préféreront les prendre par téléphone. Chaque membre de votre équipe pourra également indiquer ses disponibilités et ses indisponibilités récurrentes ou ponctuelles.

Permettez à vos usagers de prendre rendez-vous directement sur votre site internet

Vous souhaitez intégrer directement notre interface de prise de rendez-vous sur votre site internet ? C’est possible en quelques clics ! Nous intégrons sur votre site un Widget, que vous pourrez partager sur les réseaux et qui vous aidera à augmenter la prise de rendez-vous en ligne.

Réduisez les risques de no-show

Notre fonctionnalité de rappel de rendez-vous par SMS et/ou par email la veille du rendez-vous ainsi que la possibilité pour l’usager d’ajouter son RDV sur son agenda sont autant de moyens qui permettront à vos usagers d’éviter les oublis.

Accédez à une interface de datavisualisation ultra complète

Depuis le même site de gestion des rendez-vous, vous pourrez également visualiser l’historique des rendez-vous honorés et annulés mais également les démarches administratives les plus sollicitées. Vous pourrez tirer profit de ces informations pour optimiser vos plannings et ainsi répondre au mieux aux besoins de vos usagers.

Vous souhaitez avoir une solution intégrée de gestion de rendez-vous et de file d’attentes ?

Nous avons couplé notre solution de prise de rendez-vous en ligne avec notre solution de gestion de files d’attente virtuelles, le tout géré depuis une unique interface logicielle en mode SaaS. Vous pouvez fluidifier l’arrivée de vos usagers avec et sans rendez-vous en combinant nos deux solutions SaaS.

Module interne de prise de RDV

FileVirtuelle peut s’interfacer avec votre solution de prise de RDV, si vous en avez déjà une. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez utiliser notre module.

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L’utilisateur indique le service avec lequel il veut prendre contact
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L’utilisateur choisit un créneau horaire
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L’utilisateur indique ses informations personnelles afin d'être contacté
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L’utilisateur vérifie les informations données et valide son rdv
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De votre côté, vous pouvez ajouter/modifier un service grâce au Back-Office
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Vous pouvez également ajouter/modifier les informations d'un conseiller
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Enfin, vous retrouverez tous les rdv de vos clients sur le Back-Office

Discutez de votre projet avec notre équipe

Digitalisez vos files d'attentes
Email
sales@filevirtuelle.com
Téléphone
+33 7 44 30 60 80
Bureau
5 rue Victor Massé,
75009 Paris
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